الإعادات والابطالات

ملاحظة: استخدم زر إظهار القائمة في الأسفل لمزيد من خيارات التصفح إخفاء هذه الرسالة
إظهار القائمة

الإلغاءات

نفتخر بأننا قادرون على إرسال الطلبات جميعها خلال ٢٤ ساعة عقب عملية الطلب، والقسم الأكبر منها خلال ساعة واحدة.

بإمكانك القيام بإبطال طلبك من خلال صفحة إتصل بنا خلال ساعة واحدة من الشراء. سوف نحاول أن نغير أي طلب تطلبه بعد هذه المهلة ولكن مع الأسف في معظم الحالات تكون المنتجات قد تم تغليفها وإرسالها.

الإعادات

إذا لم تكن راضيًا 100% عن أي منتج استلمته لأي سبب من الأسباب، يُرجى إبلاغنا برسالة عبر البريد الإلكتروني خلال 30 يوم من استلام المنتج وخلال 3 أشهر من تاريخ الطلب. تتم الإعادات بمجرد أن تسمح بها خدمة الزبائن.

يُعنى موقعنا بالزبائن الذين اشتروا المنتج وقاموا بتجريبه، بما في ذلك من مستحضرات العناية بالبشرة أو العطورات أو المكياج. في حال طلبت المنتج الخاطئ، فيمكنك إعادته واسترداد كامل ثمنه ولكن يجب عدم فتحه أو استعماله, كما يجب عليك أن تتحمل تكاليف الشحن .

نقوم بتحمل تكاليف الشحن في حال كان هناك عيب في المنتج أو تم إرساله بشكل خاطئ من قبلنا.

يرجى تفقط طلب العطور أو الروائح المزلية بعناية لأن العطور والروائح المنزلية لا يمكن إرجاعهم تحت أي ظرف بسبب التعليمات الجوية العالمية.

من أجل تحقيق عملية الإعادات في أقل مدة ممكنة يجب على كل الإعادات أن تشمل:

  • نسخة عن وثيقة الشحن أو رقم الطلب الخاص بك
  • تصديق الإعادة (يعطى من قبل خدمة الزبائن)
  • سبب الإعادة

يرجى التاكد من أن المنتجات مغلفة بشكل آمن من أجل منع أي أذى قد يواجه المنتجات أثناء النقل . كما اننا ننصح بأن يتم إرسال المنتجات بواسطة البريد المسجل أو المؤمن من أجل القدرة على تعقب المنتجات .

الرجاء الانتباه الى أننا نستطيع إعادة الثمن الإجمالي للمنتجات لبطاقتك الائتمانية فقط. إذا كان هناك تكاليف شحن، سنضيفها إلى رصيدك عند الشراء التالي لتعويضك أو إعادة المال بواسطة Paypal.

العودة للأعلى
ساعد بالطلب
باستخدام الموقع
تعاون معنا
معلومات الشركة
قانوني