الأسئلة الأكثر تكراراً

ملاحظة: استخدم زر إظهار القائمة في الأسفل لمزيد من خيارات التصفح إخفاء هذه الرسالة

الأسئلة الأكثر تكراراً في StrawberryNET.com

كل يوم تصلنا مئات الاستفسارات من الزبائن، لهذا السبب ومن أجل تزويد زبائننا بالمعلومات التي يريدونها بطريقة سهلة، فقد قمنا بوضع قائمة من أجلك بالأسئلة الأكثر شيوعاً. بالطبع فإن فرع خدمة الزبائن جاهز دائماً من أجل مساعدتك كما يمكنك الإتصال به متى تشاء عبر البريد الالكتروني.


المنتجات


السرية والضمانة


الشحن والإستلام


عملية الدفع


الإعادات


برنامج الولاء


الإتصال بنا


المنتجات


س: هل كل منتجاتكم جديدة وأصلية؟

ج. بالتأكيد أصلية ١٠٠ ٪. نحن في موقعنا لا نبيع إلاً المنتجات ذات الماركات الأصلية.

نستورد منتجاتنا من جميع أنحاء العالم، لذلك فإن بعض منتجاتنا التي تُباع من خلال موقعنا قد تبدو مختلفة بشكل بسيط عن الكثير من المنتجات المباعة في بلدك. على الرغم من ذلك فإن منتجاتنا أصلية ١٠٠ ٪ ويتم انتاجها من قبل الشركات الإنتاجية الأصلية. على سبيل المثال، فإن المنتج المباع في أمريكا قد يظهر بعض الفروقات في المظهر من المنتج نفسه المباع في فرنسا أواليابان، ولكن يبقى المنتج طبعاًأصلي وحقيقي.

كما نكفل تقديم منتجاتنا بنفس الجودة الأصلية وذلك بمحافظتنا على المنتجات في مخزن ذات بيئة معتدلة ومراقبة ١٠٠% قبل عملية الشحن، كما يتم اخضاعها لعمليات تفتيش منتظمة لمراقبة الجودة.

وقد احتل موقعنا مرتبة عالية في المواقع التالية المعروفة:

See StrawberryNET.com Reviews at Bizrate.com

نقوم بفحص جودة جميع المنتجات المرسلة إلى زبائننا.

س :هل ترسلون عينات؟

A. أحياناً. يرجى العلم أن لدينا بعض أفضل الأسعار على الشبكة مع شحن مجاني للطلبات التي تفوق قيمتها $30 بعد الخصم الإجمالي. بما أننا نشتري من مزودينا بأفضل الأسعار، فلا نستطيع إضافة عينات دائماً. لكننا نضيف عينات مجانية في الطلبات إن توفر. يرجى العلم أن العينات المجانية يمكن إرسالها فقط مع الطلب.

س. هل بإمكانكم إيجاد منتجات غير متوفرة على موقعكم؟

ج. من المحتمل. نملك شبكة تزويد عالمية واسعة تضمن أن كمية مستحضراتنا هي الأكبر على الأنترنت، فلذلك قد نستطيع العثور على ما تبحث عنه حتى وإن كان غير متوفر في بلدك. إذا طلبت مستحضراً من قبل ولم يندرج في القائمة، فربما يكون قد تم بيعه. نستطيع أن نعيد ملء المستودع في غضون أسبوع لذلك حافظ على زيارتك بانتظام. للأسف لا نستطيع إخبار الزبائن بوصول البضاعة إلى المستودع أو بوقت وصول الشحنة التالية، لذلك ابق على اطلاع بالموقع لأحدث المستحضرات.

س. أنا بشرتي من نوع x، ولديها خصوصيات y وتعاني من المشاكل z، ما هو المنتج المناسب من أجل بشرتي ؟

A. ما يميز موقعنا أننا نستورد جميع الماركات الكبرى من أنحاء العالم ونقدم برنامج الولاء المميز وعروض خاصة كثيرة. لتنكون قادرين على ذلك نعمل ضمن ميزانية ضيقة ولا نوظف أخصائيي بشرة أو ألوان وليس لدينا التقنية للإجابة على هذا النوع من الاستفسارات بشكل شامل. بدلاً من محاولة إعطائك إجابة على سؤالك، نفضل أن نكون صريحين ونقترح أن تحصلي على الإجابات في مكان آخر من الماركات أو المواقع المتخصصة ومن ثم يمكنك الشراء من موقعنا بأفضل الأسعار.


السرية والضمانة


س. هل معلوماتي الشخصية في أمان؟

ج. نعم! المعلومات التي نقوم بطلبها منك أثناء اعطائك الطلب هي ضرورية جداً من أجل القدرة على السير في معاملات طلبك وجعلك مطلع على أحدث منتجاتنا على StrawberryNET.Com . من أجل الحفاظ على معلوماتك في أمان، نستعمل "SSL""128 bit" أحدث تكنولوجية في نظام التشفير. لا نبيع،ولا نؤجر، ولا نرسل على الإطلاق ومهما كانت الظروف معلوماتك إلى طرف ثالث على الإطلاق.

الشحن والإستلام


س. كم يستغرق من الوقت وصول طلبي؟

A. الطلبات التي تفوق قيمتها $30 بعد تطبيق الخصم الكلي ستحصل على شحن مجاني لجميع أنحاء العالمعدا الطلبات التي تحتوي على الروائح المنزلية فقط. (لاكتشاف السبب، يرجى قراءة قسم العطور أدناه.) لا تنسوا إضافة مستحضر من العناية بالبشرة أو المكياج إلى طلب العطور أو الروائح المنزلية فقط لتحصلوا على شحن مجاني (يوجد حد أدنى للطلب).

حالما نتلقى الدفعة منك، سيتم شحن طلبك في غضون 24 ساعة وسنرسل لك رسالة تأكيد حالما يتم شحنه. يمكن أيضاً تفقد حالة طلبك من خلال موقعنا في أي وقت.

انقر هنا للاطلاع على تفاصيل الشحن لجميع البلدان.


الوقت التقريبي للتسليم

التكلفة المدن الكبرى معظم المناطق المناطق البعيدة التوقيع مطلوب؟
شحن عادي (التوقيع مطلوب) الطلبات التي تفوق قيمتها $30- مجاناً
الطلبات التي تقل عن $30- $10 +
4-6 أيام عمل 7-10 أيام عمل 10-14 أيام عمل نعم
شحن عادي (لا يوجد توقيع) الطلبات التي تفوق قيمتها $30- مجاناً
الطلبات التي تقل عن $30- $10 +
10-14 أيام 10-14 أيام 14-21 أيام لا
طلبات العطور والروائح المنزلية فقط $10 7-10 أيام 7-10 أيام 10-14 أيام نعم
شحن سريع $25 2-3 أيام 2-3 أيام 2-3 أيام نعم

الشحن السريع

بالنسبة للشحن العادي (التوقيع مطلوب)، يمكنك توقع تلقي الطلب خلال 4 - 6 أيام عمل للمدن الكبرى وحتى 10 - 14 يوم عمل للمناطق البعيدة. يمكن تتبع طلبك من خلال نظام التعقب والتوقيع مطلوب عند الاستلام. نقترح عليك شحن الطلب إلى مكان العمل إذا لم يكن هناك أحد في المنزل للتوقيع عند الاستلام.

إذا لم تتلق طلبك بعد 14 يوم عمل يرجى الاتصال بنا.

بالنسبة للشحن العادي (التوقيع غير مطلوب)، معظم الزبائن يتلقون طلباتهم في 10 - 14 يوم، لكن قد يستغرق 14 - 21 يوم للمناطق البعيدة. التوقيع غير مطلوب عند التسليم ولا يتوفر تتبع. الطلبات للعناوين العسكرية وصناديق البريد يجب أن تتم عن طريق البريد العادي (التوقيع غير مطلوب).

ننصحك بإرسال الطلب عبر البريد العادي (التوقيع مطلوب).

الطلبات المشحونة إلى قطر والإمارات العربية المتحدة يجب أن ترسل إلى صندوق البريد. إذا لم يكن لديك صندوق بريد يمكنك شحن طلبك إلى صندوق بريد الجمهور.


العطور والروائح المنزلية

العطور والروائح المنزلية تعتبر من "البضائع الخطرة" لذلك نضطر لمراعاة التعليمات الجوية للشحن. هذا يزيد من تكاليف الشحن وعلينا أن نطبق تكاليف صغيرة على طلبات العطور أو الروائح المنزلية فقط.

* نقتطع ما يعادل $10 لشحن جميع طلبات العطور والروائح المنزلية. لتحصل على شحن مجاني ما عليك سوى إضافة مستحضر من العناية بالبشرة أو المكياج إلى طلبك لتضاف إلى قيمة الطلب حتى $30.

الشحن السريع غير متوفر لطلبات العطور والروائح المنزلية.

انقر هنا للاطلاع على تفاصيل الشحن لجميع البلدان.


شحن سريع

معظم التأخيرات بسبب التفقد الجمركي الذي لا يمكن تجنبه أو بسبب عدم تواجد أحد في المنزل للتوقيع على التسليم. سنعيد لك التكاليف الإضافية للطلبات المعلقة في الجمارك، لكن ليس للتأخير بسبب عدم التوقيع.


للطلبات التي قيمتها $25, يتم تسيلم الطلبات المشحونة عن طريق البريد السريع لأي مكان في العالم خلال 2 - 3 أيام عمل. هذه المدة تستثنى من الوقت المطلوب للتخليص الجمركي والذي هو خارج إرادتنا. طلبات العطور والروائح المنزلية لا يمكن إرسالها عبر البريد السريع.

انقر هنا للاطلاع على تفاصيل الشحن لجميع البلدان.



خدمة البريد السريع

الطلبات المشحونة إلى البلدان التالية يمكن شحنها باستخدام خدمة الشحن الخاص

قائمة البلدان المتاح لها خيار ضريبة القيمة المضافة مسبوقة الدفع
النمسا
بلجيكا
بلغاريا
كرواتيا
قبرص
جمهورية التشيك
إستونيا
فنلندا
اليونان
هنغاريا
لاتفيا
ليتوانيا
لوكسمبورغ
مالطا
هولندا
بولندا
البرتغال
رومانيا
سلوفاكيا
سلوفينيا
المملكة المتحدة

جميع الضرائب وضريبة القيمة المضافة مدفوعة مسبقاً بواسطة هذه الخدمة بحيث لن تحتاج دفع المزيد عند استلام طلبك. هذا يعني أنه سيكون هناك تأخير بسيط في الجمارك بحيث تحصل على طلبك بوقت أسرع.

ننصحك بشدة استخدام هذا الخيار لإرسال هدايا بما أن المتلقي لن يتحمل أعباء تكاليف ضريبة القيمة المضافة ويمكنك تأكيد التسليم من خلال صفحة تعقب الطلبe.

كما سيسمح لك الدخول إلى تعقب الطلبات المطور مما يتيح لك الاضطلاع على تأكيد تسليم طلبك.


ضريبة القيمة المضافة، الضرائب والرسوم المستحقة.

نشحن لأكثر من 200 دولة حول العالم.

أكثر من 90% من الطلبات يتم تسليمها دون تكاليف جمارك إضافية وخاصة في الولايات المتحدة الأميركية وأستراليا ونيوزيلندا.

في حال تم تطبيق تكاليف لضريبة القيمة المضافة أو ضرائب إضافية عند تسليمك الطلب، فسنقوم بإعادة المبلغ إليك. نقوم بذلك كبادرة طيبة وليس اضطراراً منا لتغطية ضريبة القيمة المضافة.

لنعيد لك التكاليف التي دفعتها، يرجى أخذ الطلب ودفع الضرائب والاحتفاظ بالوصل. يمكنك في ما بعد إرسال طلب ضريبة القيمة المضافة من خلال موقعنا وسنعيد لك المبلغ. جميع طلبات استعادة المال يجب أن تتم في غضون 6 أشهر من تاريخ الطلب.

يرجى العلم أن هذه الخدمة غير متوفرة للطلبات المشحونة إلى الصين واليابان ونيوزيلندا وأستراليا وسينغافورا والبرازيل والأرجنتين والإمارات العربية المتحدة وعمان والنروج ومصر.

س. ماذا يجب ان افعل في حال عدم استلام طلبى خلال 14 يوم؟

س. جميع المعلومات التي يزودنا بها البريد يتم تحديثها تلقائياً على خدمة التعقب الخاصة بنا.

إذا لم تتسلم طلبك أثناء الفترة المتوقعة، يرجى التواصل مع البريد المحلي باستعمال رقم التعقب الخاص بطلبك والموجود في رسالة حالة الشحن.

إذا لم تكن قادر على العثور على طلبك يرجى الاتصال بنا وسنكون سعداء بتتبع طلبك. يرجى التأكد من إرفاق رقم الطلب في جميع مراسلتك لضمان الخدمة الأسرع.

س. كيف سأعلم إن تم شحن طلبي أم لا ؟

ج. حالما تتم عملية الشراء، يتم إرسال رسالة التأكيد آلياً مرفقةً برقم الطلب الخاص بك إلى بريدك الالكتروني.

الرجاء إضافة بريدنا الالكتروني orders@strawberrynet.com إلى دفتر العناوين الخاص بك بدلاً من فلتر البريد المزعج من أجل ضمان وصول الرسائل التي نرسلها إليك.

يمكنك كذلك أن تعرض وضعية البريد ورقم المرجع البريدي الخاصين بك من هنا.

ج. حالما يتم شحن الطلب، يتم إرسال بريد إلكتروني إليك يتضمن تاريخ ورقم الطلب الخاص بك. تُشحن الطلبات في غضون ٢٤ ساعة من إعطائك الطلب.

س. كيف يمكنني تعقب طلبي؟

ج. في حال شحن طلبك بواسطة البريد السريع، يمكنك تعقبه بسهولة من خلال http://www.hongkongpost.com.

إذا كنت تمتلك خيار التعقب البريدي مباشرةً " EMS"يمكنك أيضاً إستخدام الموقع الالكتروني للخدمة البريدية الخاص ببلدك.

بالنسبة إلى البريد الجوي المسجل، فلا يتوفر إلا تعقباً محدوداً وفقط بعد فترة زمنية معينة من تاريخ الإرسال, وعادةً في غضون 10 أيام ضمن العمل البريدي.

يرجى الانتباه أن تعقب البريد الجوي غير المسجل غير متوفر.

س.هل تقومون بالشحن إلى بلدي؟

ج. نعم. نستطيع القيام بالشحن إلى أي مكان في العالم يستقبل الخدمات البريدية المتعارف عليها.
(يرجى العلم أننا غير قادرين حالياً على الشحن إلى العناوين في فرنسا وإيطاليا وموناكو وألمانيا وتركيا.)

س. هل تقومون بالشحن إلى عناوين صندوق بريد/APO/FPO ؟

ج. نعم، بإمكاننا الشحن إلى صناديق البريد المتاحة أو إلى العناوين العسكرية. ولكن نستطيع الشحن فقط بواسطة البريد غير المسجل لأنها الطريقة الوحيدة التي لا تتطلب الإمضاء عند التسليم. يرجى الانتباه إلى أنه باختيارك هذه الطريقة، التي لا ننصح بها، فإنك تتحمل مسؤولية عدم التسليم لأي سبب كان. كما أن تعقب البريد غير المسجل غير ممكن.

س. هل سيكون هناك أي ضرائب/رسوم جمركية؟

س. بحسب الوجهة..

نشحن لأكثر من 200 دولة حول العالم.

أكثر من 90% من الطلبات يتم شحنها دون تكاليف شحن إضافية وخاصة في الولايات المتحدة الأميركية وأستراليا ونيوزيلندا.

في حال دفعت ضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب إضافية عند استلام طلبك سنعيد لك المبلغ. نقوم بذلك كبادرة طيبة وليس اضطراراً منا لتغطية تكاليف ضريبة القيمة المضافة.

لنعيد لك المبلغ المدفوع، يرجى أخذ طلبك ودفع أي ضرائب والاحتفاظ بالوصل. ثم يمكنك إرسال طلب عن ضريبة القيمة المضافة من خلال موقعنا وستعيد لك المال المدفوع. جميع طلبات استعادة المال يجب أن تتم في غضون 6 أشهر من تاريخ الطلب.

يرجى العلم أن هذه الخدمة غير متوفرة للطلبات المشحونة إلى الصين واليابان ونيوزيلندا وأستراليا وسينغافورا والبرازيل والأرجنتين والإمارات العربية المتحدة وعمان والنروج ومصر.

س. لماذا هناك تكاليف على شحن العطور والروائح المنزلية؟

A. حالياً يجب شحن العطور والروائح المنزلية بإجراءات خاصة بسبب التعليمات البريدية العالمية. للأسف هذا يزيد من تكاليف النقل بشكل كبير لذلك نضطر لتطبيق تكاليف قليلة على طلبك لتغطية هذه النفقات. يرجى العلم أن التكاليف هي $10 عن جميع طلبات العطور أو الروائح المنزلية فقط. للحصول على شحن مجاني، يرجى قراءة قسم العطور والروائح المنزلية لدينا.

يرجى العلم أن جميع الخصومات لا زالت مطبقة على طلبات العطور والروائح المنزلية فقط (1 - 5% عرض اشتر أكثر ووفر أكثر، إضافة إلى خصم حتى 10% من خصومات الولاء)، وشحن العناية بالبشرة والمكياج والعناية بالشعر لا زال مجاناً لأنحاء العالم عندما تتخطى قيمة الطلب القيمة الدنيا بعد تطبيق الخصم الكلي.

انقر هنا للاطلاع على تفاصيل الشحن لجميع البلدان.


عملية الدفع


س. هل تقبلون بطاقةxxxxx ؟

ج. نحن نقبل جميع بطاقات الإئتمان العالمية بما فيها البطاقات الافتراضية:

فيزا
ماستركارد
امريكان اكسبرس
ديسكوفر
JCB

نحن نقبل أيضاً عمليات الدفع بواسطة "paypal" إلى بريدنا الإلكتروني التالي: paypal@strawberrynet.com.
الرجاء عدم إرسال جميع تفاصيل بطاقتك الائتمانية كاملة في رسالة واحدة لأن ذلك ليس آمناً. في حال وجوب إرسال المعلومات بواسطة البريد الالكتروني، الرجاء قم بتجزئة المعلومات إلى قسمين وإرسالها في رسالتين كل واحدة على حدا لتكون آمناً.

س. لا أملك بطاقة إئتمان هل أستطيع الدفع بطريقة أخرى؟ هل بالإمكان الدفع النقدي عند التسليم؟

ج. من أجل تحقيق عمليات الدفع بواسطة التحويل النقدي والحوالات المصرفية، يجب أن يكون هناك بعض التدابير الخاصة. لمزيد من التفاصيل الرجاء الإتصال بنا من هنا.

التحويل دون اتصال متوفر أيضاً. يمكنك استخدام صفحة المصرف الخاصة بك عبر الإنترنت أو أي وسيلة أخرى من أجل تحويل المال (مثل ماكينة الصراف الآلية).

يتوفر خيار الدفع عند التسليم (COD) فقط للزبائن في اليابان:

زبون جديد --- مجاناً
الطلب الثاني والطلبات المقبلة---٦ دولار أميركي
شراء أكثر من 100$---مجاناً

يرجى العلم أن الدفع عند التسليم غير متوفر لجميع المستحضرات.

س. كيف أدفع عن طريق PayPal؟

A. هناك طريقتان للدفع من خلال باي بال. الطريقة السريع باختيار 'الدفع بإستخدام باي بال' في سلة التسوق. تذكر إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أولا. سيتم نقلك إلى موقع باي بال لمواصلة عملية الدفع.

أما الطريقة الأخرى، عند الوصول إلى قسم الدفع، إختر الدفع ب"باي بال" وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في باي بال في المكان المخصص. وبعد تم تأكيد طلبك وتلقي رقم طلبك والمبلغ النهائي، سيتم نقلك إلى موقع باي بال لإتمام عملية الدفع.

سنرسل إليك أيضا بريد إلكتروني للمتابعة بالاضافة الى رابط لإتمام عملية الدفع.


الإعادات


س. ماذا يحصل إذا لم أكن راضياً عن المنتج الذي اشتريته؟

ج. في حال واجهتك أي مشكلة متعلقة بالمنتج، عليك إبلاغنا خلال ١٤ يوماً من إستلامه. عندما لا تكن راضٍ عن منتجاتنا، فإننا نضمن استعادة أموالك دون سؤال. عند إعادة المنتجات يجب أن تكون بالشروط الأصلية ذاتها كما كانت عند الاستلام.

يُعنى موقعنا بالزبائن الذين اشتروا المنتج وقاموا بتجريبه، بما في ذلك من مستحضرات العناية بالبشرة أو العطورات أو المكياج. في حال طلبت المنتج الخاطئ، فيمكنك إعادته واسترداد كامل ثمنه ولكن يجب عدم فتحه أو استعماله.

إذا كان هناك عيباً ما في المنتج عند الاستلام فيمكن إعادته إلينا في ذلك الوقت.

قبل القيام بإعادة أي شيء الرجاء الإتصال بقسم الطلبات على: orders@StrawberryNET.com حيث يمكننا إعلامك متى وإلى أين يتوجب عليك إعادة المنتج.

يتم إعادة ثمن المنتجات المعادة بإستخدام الطريقة نفسها التي تستعمل من أجل عملية الدفع عند شراء المنتج. نتحمل التكاليف البريدية في حال وجود تلف أو كسر أو شحن خاطئ، كما يتم إعادة المال إلى بطاقة الإئتمان نفسها التي قمت من خلالها بعملية الدفع.

ملاحظة مهمة عن إعادة العطور والروائح المنزلية:

يرجى تفقد طلبات العطور والروائح المنزلية بعناية لأن طلبات العطور الروائح المنزلية لا يمكن إعادتها تحت أي ظرف بسبب التعليمات الجوية العالمية.

برنامج الولاء


س. وضعت عدة طلبات اليوم، لكنني حصلت على الحسم ذاته لكل طلب؟

ج. يتم إضافة الطلبات على حساب الحسومات للولاء الخاص بك فور شحنها.

في حال الشراء مرة ثانية قبل شحن الطلبية الأولى، سيتم احتساب نفس الحسم لكليهم، ولكن المجموع العام للطلبات سوف يزيد فور شحنها.


الإتصال بنا


س. لماذا لا أحصل على إجابات لرسائلي الإلكترونية؟

ج. نلفت الانتباه إلى أننا نسعى للإجابة على جميع الرسائل في غضون ساعة واحدة. في حال لم تستقبل رداً منا خلال ٢٤ ساعة، فالرجاء راجع النقاط في الأسفل قبل إرسال رسالة جديدة.

في حال عدم الإجابة على رسالتك خلال ٢٤ ساعة :

تكون رسالتك لم تصل بعد إلى StrawberryNET .

في حال تلقيت رسالة إلى صندوق الرسائل معنونة بـ "رسالة مرتجعة" أو "رسالتك غير مستَلَمة"، فهذا يعني أن رسالتك لم تصل إلى المتلقي. وقد يعود ذلك إلى عاملين

  1. يمكن أن تكون قد أدخلت البريد الالكتروني بشكل خاطئ. الرجاء التأكد من عنوان بريدنا الإلكتروني على صفحة "إتصل بنا" وحاول مجدداً.
  2. إعدادات بريدك الالكتروني قد تكون مغلقة لإرسال الرسائل الى الخارج. بعض مزودي خدمة البريد الإلكتروني يمنع بعض الرسائل البريدية من الوصول إلى الدول الخارجية. للمزيد من التفاصيل الرجاء تأكد من مزود بريدك الإلكتروني.

قد تكون غير قادر على استقبال الرسائل البريدية المرسلة من StrawberryNET.

  1. قد تكون الرسائل مقصاة بواسطة فلتر البريد المزعج الخاص ببريدك الإلكتروني (Spam)، وذلك بسبب عدم إضافتك لـ StrawberryNET إلى دفتر العناوين الخاص بك. الرجاء إضافة بريدنا الإلكتروني إلى دفتر العناوين أو قائمة الإتصال الخاصة بك.
  2. إذا كنت تستخدم مزود البريد الالكتروني الخاص بشركتك، قد يكون هناك قيود على الرسائل المتلقاة غير المسجلة. من أجل إبطال هذه القيود الرجاء الإتصال بإدارة هذا النظام.

يجب على مستخدمي AOL التأكد من أن حساباتهم تسمح باستقبال رسائلنا.

س .لماذا لا استطيع الوصول اليكم من رقم الهاتف المجاني؟

يجب على جميع الدول بإستثناء أستراليا واليابان ونيوزيلندا وكوريا الجنوبية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية استخدام كود الاتصال الخارجي قبل ال 800 رقم المبينين. وذلك لأن هذه الأرقام المجانية هي خطوط دولية مجانية. يرجى أيضا التأكد من أن الهاتف المستخدم به خاصية الاتصال الخارجي.

الأرقام المبينة لأستراليا، واليابان، ونيوزيلندا، وكوريا الجنوبية، والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية هي أرقام هاتفية مجانية محلية وليس هناك حاجة لكود الاتصال الخارجي.

إذا لم تستطع حتى الأن أن تتصل بنا أو أن بلدك غير موجود ضمن قائمة خدمة الهاتف المجاني، يمكنك الإتصال بنا مباشرةً على الأرقام التالية 0300 2591 852+ أو على 5399 2811 852+ طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة.

هل ما زال لديك اسئلة؟ الرجاء أرسل لنا رسالة من هنا.

العودة للأعلى
القائمة
مساعدة الطلب
باستخدام الموقع
وفر المال
تعاون معنا
معلومات الشركة
قانوني