الأسئلة الأكثر تكراراً

ملاحظة: استخدم زر إظهار القائمة في الأسفل لمزيد من خيارات التصفح إخفاء هذه الرسالة

الأسئلة الأكثر تكراراً في StrawberryNET.com

كل يوم تصلنا مئات الاستفسارات من الزبائن، لهذا السبب ومن أجل تزويد زبائننا بالمعلومات التي يريدونها بطريقة سهلة، فقد قمنا بوضع قائمة من أجلك بالأسئلة الأكثر شيوعاً. بالطبع فإن فرع خدمة الزبائن جاهز دائماً من أجل مساعدتك كما يمكنك الإتصال به متى تشاء عبر البريد الالكتروني.


المنتجات


السرية والضمانة


الشحن والإستلام


عملية الدفع


الإعادات


برنامج الولاء


الإتصال بنا


المنتجات


س: هل كل منتجاتكم جديدة وأصلية؟

ج. بالتأكيد أصلية ١٠٠ ٪. نحن في موقعنا لا نبيع إلاً المنتجات ذات الماركات الأصلية.

نستورد منتجاتنا من جميع أنحاء العالم، لذلك فإن بعض منتجاتنا التي تُباع من خلال موقعنا قد تبدو مختلفة بشكل بسيط عن الكثير من المنتجات المباعة في بلدك. على الرغم من ذلك فإن منتجاتنا أصلية ١٠٠ ٪ ويتم انتاجها من قبل الشركات الإنتاجية الأصلية. على سبيل المثال، فإن المنتج المباع في أمريكا قد يظهر بعض الفروقات في المظهر من المنتج نفسه المباع في فرنسا أواليابان، ولكن يبقى المنتج طبعاًأصلي وحقيقي.

كما نكفل تقديم منتجاتنا بنفس الجودة الأصلية وذلك بمحافظتنا على المنتجات في مخزن ذات بيئة معتدلة ومراقبة ١٠٠% قبل عملية الشحن، كما يتم اخضاعها لعمليات تفتيش منتظمة لمراقبة الجودة.

وقد احتل موقعنا مرتبة عالية في المواقع التالية المعروفة:

See StrawberryNET.com Reviews at Bizrate.com

نقوم بفحص جودة جميع المنتجات المرسلة إلى زبائننا.

س :هل ترسلون عينات؟

A. أحياناً. يرجى العلم أن لدينا بعض الأسعار المنخفضة على الانترنت إلى جانب الشحن المجاني. بما أننا نشتري من مزودينا بأفضل الأسعار فقط، فالعينات الإضافية لا تزود دائماً. إلا أننا نرفق عينات مجانية في حال توفرها. يرجى العلم أن العينات المجانية يمكن فقط أن ترسم مع الطلب.

س. هل بإمكانكم إيجاد منتجات غير متوفرة على موقعكم؟

ج. من المحتمل. نملك شبكة تزويد عالمية واسعة تضمن أن كمية مستحضراتنا هي الأكبر على الأنترنت، فلذلك قد نستطيع العثور على ما تبحث عنه حتى وإن كان غير متوفر في بلدك. إذا طلبت مستحضراً من قبل ولم يندرج في القائمة، فربما يكون قد تم بيعه. نستطيع أن نعيد ملء المستودع في غضون أسبوع لذلك حافظ على زيارتك بانتظام. للأسف لا نستطيع إخبار الزبائن بوصول البضاعة إلى المستودع أو بوقت وصول الشحنة التالية، لذلك ابق على اطلاع بالموقع لأحدث المستحضرات.

س. أنا بشرتي من نوع x، ولديها خصوصيات y وتعاني من المشاكل z، ما هو المنتج المناسب من أجل بشرتي ؟

ج. خصوصية موقعنا هي القيام بالأبحاث حول الماركات الأساسية في العالم، وبيعها بأرخص الأسعار على شبكة الإنترنت، ومع الشحن المجاني، إضافة إلى برنامج الولاء الذي يهدف إلى تقديم إمكانية الحسومات الخاصة على الأسعار بشكل مستمر للزبائن. لنستطيع تأمين هذه الخدمات، نقوم بإدارة الموقع من خلال ميزانية ضيقة جداً، كما لا نوظف اخصائيين في مجال البشرة أو الألوان من أجل الإجابة على اسئلتك التي تتطلب شروحات واسعة. بدلاً من المحاولة وفقط اعطاءك الجواب، نحن نريد أن نكون صادقين وننصحك بطرح هذه الأسئلة إلى الإختصاصيين في هذا المجال، ومتابعة التسوق على موقعنا بأرخص الأسعار .


السرية والضمانة


س. هل معلوماتي الشخصية في أمان؟

ج. نعم! المعلومات التي نقوم بطلبها منك أثناء اعطائك الطلب هي ضرورية جداً من أجل القدرة على السير في معاملات طلبك وجعلك مطلع على أحدث منتجاتنا على StrawberryNET.Com . من أجل الحفاظ على معلوماتك في أمان، نستعمل "SSL""128 bit" أحدث تكنولوجية في نظام التشفير. لا نبيع،ولا نؤجر، ولا نرسل على الإطلاق ومهما كانت الظروف معلوماتك إلى طرف ثالث على الإطلاق.

الشحن والإستلام


س. كم يستغرق من الوقت وصول طلبي؟

A. نقدم شحناً مجانياً لجميع أنحاء العالم عدا الطلبات التي تحتوي على عطور فقط. (لمعرفة سبب ذلك، يرجى قراءة صفحة العطور أدناه.)(ما عدا طلبات العطور فقط).لا تنسى أن تضيف مستحضر للعناية بالبشرة أو المكياج إلى طلبك المحتوي على عطور فقط لتحصل على شحن مجاني.

حالما نتلقى الدفعة منك، سيتم شحن طلبك في غضون 24 ساعة وسنرسل لك رسالة تأكيد حالما يتم شحنه. يمكن أيضاً تفقد حالة طلبك من خلال موقعنا في أي وقت.


الوقت التقريبي للتسليم

التكلفة المدن الكبرى معظم المناطق المناطق البعيدة هل هي مضمونة؟ التوقيع مطلوب؟
البريد المسجل مجاناً 4-6 أيام عمل 7-10 أيام عمل 10-14 أيام عمل نعم نعم
البريد غير المسجل مجاناً 10-14 أيام 10-14 أيام 14-21 أيام لا لا
طلبات العطور فقط 10% من قيمة الطلب تصل حتى 15$US 7-10 أيام 7-10 أيام 10-14 أيام نعم نعم
البريد السريع US$15 2-3 أيام 2-3 أيام 2-3 أيام نعم نعم

البريد المسجل

الوقت المتوقع لوصول طلبك المشحون عبر البريد المجسل بين 4 - 6 أيام للمدن الكبرى و7 - 10 أيام للوجهات الأخرى و10 - 14 يوم للمناطق البعيدة. إذا لم تتلق طلبك بعد 14 يوم عمل يرجىالاتصال بنا.

جميع الطلبات المشحونة عبر البريد المسجل مؤمنة من الضياع أو التلف. يرجى العلم أن التوقيع مطلوب للاستلام. نقترح عليك أن نشحن طلبك إلى عنوان مكان عملك إذا لم يكن هناك أحد في المنزل أثناء النهار للتوقيع على التسليم.

الطلبات المشحونة إلى قطر والإمارات العربية المتحدة يجب أن ترسل إلى صندوق البريد. إذا لم يكن لديك صندوق بريد يمكنك شحن طلبك إلى صندوق بريد الجمهور.


البريد غير المسجل

معظم الزبائن سيستلمون طلباتهم في غضون 10 - 14 يوم، لكن المدة قد تستغرق ما بين 14 - 21 يوماً لمزيد من الوجهات البعيدة.

الطلبات للعناوين العسكرية أو صناديق البريد العسكرية يجب أن تشحن بواسطة البريد غير المسجل.

التوقيع غير مطلوب للتسليم والتعقب غير متوفر. لا نتحمل مسؤولية أي ضياع أو تلف. ننصحك بإرسال طلبك بواسطة البريد المسجل.


عطور

تعتبر العطور "بضاعة خطرة" بحيث نحن مطالبون بالخضوع لكل إجراءات الطيران العالمية للشحن. هذا يزيد تكاليف الشحن لذلك يجب أن نطبق رسوماً صغيرة على طلبات العطور فقط.

* نضيف تكاليف بنسبة 10% من مجمل قيمة الطلب المحتوي على عطور فقط، وحتى 15$US. للتمتع بشحن مجاني ما عليك سوى إضافة مستحضر عناية بالبشرة أو مكياج لطلبك.

الشحن السريع غير متوفر لطلبات العطور.


البريد السريع

سيتم تسليم الطلبات لأي مكان بالعالم في غضون 2 - 3 أيام. طلبات العطور يمكن إرسالها بواسطة البريد السريع.

سعر الشحن يتراوح حسب الوجهة:

  • يترتب 10$US للطلبات المشحونة إلى الولايات المتحدة الأميركية (بما فيها ألاسكا وهاواي) وكندا وأوقيانوسيا (عدا أستراليا) ونيوزيلندا والصين.
  • يترتب 15$US على الطلبات المشحونة إلى أوروبا، والشرق الأوسط وآسيا (عدا الصين) وأستراليا وباقي أنحاء العالم.

معظم التأخيرات بسبب التفقد الجمركي الذي لا يمكن تجنبه أو بسبب عدم تواجد أحد في المنزل للتوقيع على التسليم. سنعيد لك التكاليف الإضافية للطلبات المعلقة في الجمارك، لكن ليس للتأخير بسبب عدم التوقيع.



خدمة البريد السريع

الطلبات المشحونة إلى البلدان التالية يمكن شحنها باستخدام خدمة الشحن الخاص

قائمة البلدان المتاح لها خيار ضريبة القيمة المضافة مسبوقة الدفع
النمسا
بلجيكا
بلغاريا
كرواتيا
قبرص
جمهورية التشيك
إستونيا
فنلندا
اليونان
هنغاريا
لاتفيا
ليتوانيا
لوكسمبورغ
مالطا
هولندا
بولندا
البرتغال
رومانيا
سلوفاكيا
سلوفينيا
المملكة المتحدة

جميع الضرائب وضريبة القيمة المضافة مدفوعة مسبقاً بواسطة هذه الخدمة بحيث لن تحتاج دفع المزيد عند استلام طلبك. هذا يعني أنه سيكون هناك تأخير بسيط في الجمارك بحيث تحصل على طلبك بوقت أسرع.

ننصحك بشدة استخدام هذا الخيار لإرسال هدايا بما أن المتلقي لن يتحمل أعباء تكاليف ضريبة القيمة المضافة ويمكنك تأكيد التسليم من خلال صفحة تعقب الطلبe.

كما سيسمح لك الدخول إلى تعقب الطلبات المطور مما يتيح لك الاضطلاع على تأكيد تسليم طلبك.


ضريبة القيمة المضافة، الضرائب والرسوم المستحقة.

نشحن لأكثر من 200 دولة حول العالم.

أكثر من 90% من الطلبات يتم تسليمها دون تكاليف جمارك إضافية وخاصة في الولايات المتحدة الأميركية وأستراليا ونيوزيلندا.

في حال تم تطبيق تكاليف لضريبة القيمة المضافة أو ضرائب إضافية عند تسليمك الطلب، فسنقوم بإعادة المبلغ إليك. نقوم بذلك كبادرة طيبة وليس اضطراراً منا لتغطية ضريبة القيمة المضافة.

لنعيد لك التكاليف التي دفعتها، يرجى أخذ الطلب ودفع الضرائب والاحتفاظ بالوصل. يمكنك في ما بعد إرسال طلب ضريبة القيمة المضافة من خلال موقعنا وسنعيد لك المبلغ. جميع طلبات استعادة المال يجب أن تتم في غضون 6 أشهر من تاريخ الطلب.

يرجى العلم أن هذه الخدمة غير متوفرة للطلبات المشحونة إلى الصين واليابان ونيوزيلندا وأستراليا وسينغافورا والبرازيل والأرجنتين والإمارات العربية المتحدة وعمان والنروج ومصر.

س. ماذا يجب ان افعل في حال عدم استلام طلبى خلال 14 يوم؟

س. جميع المعلومات التي يزودنا بها البريد يتم تحديثها تلقائياً على خدمة التعقب الخاصة بنا.

إذا لم تتسلم طلبك أثناء الفترة المتوقعة، يرجى التواصل مع البريد المحلي باستعمال رقم التعقب الخاص بطلبك والموجود في رسالة حالة الشحن.

إذا لم تكن قادر على العثور على طلبك يرجى الاتصال بنا وسنكون سعداء بتتبع طلبك. يرجى التأكد من إرفاق رقم الطلب في جميع مراسلتك لضمان الخدمة الأسرع.

س. كيف سأعلم إن تم شحن طلبي أم لا ؟

ج. حالما تتم عملية الشراء، يتم إرسال رسالة التأكيد آلياً مرفقةً برقم الطلب الخاص بك إلى بريدك الالكتروني.

الرجاء إضافة بريدنا الالكتروني orders@strawberrynet.com إلى دفتر العناوين الخاص بك بدلاً من فلتر البريد المزعج من أجل ضمان وصول الرسائل التي نرسلها إليك.

يمكنك كذلك أن تعرض وضعية البريد ورقم المرجع البريدي الخاصين بك من هنا.

ج. حالما يتم شحن الطلب، يتم إرسال بريد إلكتروني إليك يتضمن تاريخ ورقم الطلب الخاص بك. تُشحن الطلبات في غضون ٢٤ ساعة من إعطائك الطلب.

س. كيف يمكنني تعقب طلبي؟

ج. في حال شحن طلبك بواسطة البريد السريع، يمكنك تعقبه بسهولة من خلال http://www.hongkongpost.com.

إذا كنت تمتلك خيار التعقب البريدي مباشرةً " EMS"يمكنك أيضاً إستخدام الموقع الالكتروني للخدمة البريدية الخاص ببلدك.

بالنسبة إلى البريد الجوي المسجل، فلا يتوفر إلا تعقباً محدوداً وفقط بعد فترة زمنية معينة من تاريخ الإرسال, وعادةً في غضون 10 أيام ضمن العمل البريدي.

يرجى الانتباه أن تعقب البريد الجوي غير المسجل غير متوفر.

س.هل تقومون بالشحن إلى بلدي؟

ج. نعم. نستطيع القيام بالشحن إلى أي مكان في العالم يستقبل الخدمات البريدية المتعارف عليها.
(يرجى العلم أننا غير قادرين حالياً على الشحن إلى العناوين في فرنسا وإيطاليا وموناكو وألمانيا وتركيا.)

س. هل تقومون بالشحن إلى عناوين صندوق بريد/APO/FPO ؟

ج. نعم، بإمكاننا الشحن إلى صناديق البريد المتاحة أو إلى العناوين العسكرية. ولكن نستطيع الشحن فقط بواسطة البريد غير المسجل لأنها الطريقة الوحيدة التي لا تتطلب الإمضاء عند التسليم. يرجى الانتباه إلى أنه باختيارك هذه الطريقة، التي لا ننصح بها، فإنك تتحمل مسؤولية عدم التسليم لأي سبب كان. كما أن تعقب البريد غير المسجل غير ممكن.

س. هل سيكون هناك أي ضرائب/رسوم جمركية؟

س. بحسب الوجهة..

نشحن لأكثر من 200 دولة حول العالم.

أكثر من 90% من الطلبات يتم شحنها دون تكاليف شحن إضافية وخاصة في الولايات المتحدة الأميركية وأستراليا ونيوزيلندا.

في حال دفعت ضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب إضافية عند استلام طلبك سنعيد لك المبلغ. نقوم بذلك كبادرة طيبة وليس اضطراراً منا لتغطية تكاليف ضريبة القيمة المضافة.

لنعيد لك المبلغ المدفوع، يرجى أخذ طلبك ودفع أي ضرائب والاحتفاظ بالوصل. ثم يمكنك إرسال طلب عن ضريبة القيمة المضافة من خلال موقعنا وستعيد لك المال المدفوع. جميع طلبات استعادة المال يجب أن تتم في غضون 6 أشهر من تاريخ الطلب.

يرجى العلم أن هذه الخدمة غير متوفرة للطلبات المشحونة إلى الصين واليابان ونيوزيلندا وأستراليا وسينغافورا والبرازيل والأرجنتين والإمارات العربية المتحدة وعمان والنروج ومصر.

س. لماذا هناك تكلفة عند شحن العطورات؟

ج. في الوقت الحاضر، يجب أن تُشحن العطورات باتباع إجراءات خاصة لتتوافق والتعليمات البريدية العالمية. للأسف، فإن ذلك يؤدي إلى تزايد مصاريف النقل بشكل كبير الأمر الذي يجبرنا على تحميل زبائننا جزء صغير من الرسوم من أجل تغطية تلك التكاليف. نلفت انتباهك أن هذه النسبة هي ١٠٪ من إجمالي قيمة العطورات التي طلبتها وان هذه النسبة تعادل كحد أقصى 15$US. على الرغم من ذلك، تبقى اسعارنا تتمتع بالامتياز.

مع ذلك، في حال تمكنا من وضع منتجات العطور والعناية بالبشرة في نفس الطلب، فإن ذلك سيقلل من الوثائق المطلوبة ويساعدنا على إرسال طلبك بشكل أسرع مستعملين البريد غير المسجل والشحن المجاني.

نلفت الانتباه إلى أن جميع الحسومات ما زالت مطبقة على شحنات العطور (وفر من 1-5% إضافة إلى 10% حسم الولاء) واحصل على شحن لمستحضرات العناية بالبشرة والمكياج إلى جميع أحاء العالم.


عملية الدفع


س. هل تقبلون بطاقةxxxxx ؟

ج. نحن نقبل جميع بطاقات الإئتمان العالمية بما فيها البطاقات الافتراضية:

فيزا
ماستركارد
امريكان اكسبرس
ديسكوفر
JCB

نحن نقبل أيضاً عمليات الدفع بواسطة "paypal" إلى بريدنا الإلكتروني التالي: paypal@strawberrynet.com.
الرجاء عدم إرسال جميع تفاصيل بطاقتك الائتمانية كاملة في رسالة واحدة لأن ذلك ليس آمناً. في حال وجوب إرسال المعلومات بواسطة البريد الالكتروني، الرجاء قم بتجزئة المعلومات إلى قسمين وإرسالها في رسالتين كل واحدة على حدا لتكون آمناً.

س. لا أملك بطاقة إئتمان هل أستطيع الدفع بطريقة أخرى؟ هل بالإمكان الدفع النقدي عند التسليم؟

ج. من أجل تحقيق عمليات الدفع بواسطة التحويل النقدي والحوالات المصرفية، يجب أن يكون هناك بعض التدابير الخاصة. لمزيد من التفاصيل الرجاء الإتصال بنا من هنا.

التحويل دون اتصال متوفر أيضاً. يمكنك استخدام صفحة المصرف الخاصة بك عبر الإنترنت أو أي وسيلة أخرى من أجل تحويل المال (مثل ماكينة الصراف الآلية).

يتوفر خيار الدفع عند التسليم (COD) فقط للزبائن في اليابان:

زبون جديد --- مجاناً
الطلب الثاني والطلبات المقبلة---٦ دولار أميركي
شراء أكثر من 100$---مجاناً

يرجى العلم أن الدفع عند التسليم غير متوفر لجميع المستحضرات.

س. كيف أدفع عن طريق PayPal؟

A. هناك طريقتان للدفع من خلال باي بال. الطريقة السريع باختيار 'الدفع بإستخدام باي بال' في سلة التسوق. تذكر إدخال عنوان بريدك الإلكتروني أولا. سيتم نقلك إلى موقع باي بال لمواصلة عملية الدفع.

أما الطريقة الأخرى، عند الوصول إلى قسم الدفع، إختر الدفع ب"باي بال" وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في باي بال في المكان المخصص. وبعد تم تأكيد طلبك وتلقي رقم طلبك والمبلغ النهائي، سيتم نقلك إلى موقع باي بال لإتمام عملية الدفع.

سنرسل إليك أيضا بريد إلكتروني للمتابعة بالاضافة الى رابط لإتمام عملية الدفع.


الإعادات


س. ماذا يحصل إذا لم أكن راضياً عن المنتج الذي اشتريته؟

ج. في حال واجهتك أي مشكلة متعلقة بالمنتج، عليك إبلاغنا خلال ١٤ يوماً من إستلامه. عندما لا تكن راضٍ عن منتجاتنا، فإننا نضمن استعادة أموالك دون سؤال. عند إعادة المنتجات يجب أن تكون بالشروط الأصلية ذاتها كما كانت عند الاستلام.

يُعنى موقعنا بالزبائن الذين اشتروا المنتج وقاموا بتجريبه، بما في ذلك من مستحضرات العناية بالبشرة أو العطورات أو المكياج. في حال طلبت المنتج الخاطئ، فيمكنك إعادته واسترداد كامل ثمنه ولكن يجب عدم فتحه أو استعماله.

إذا كان هناك عيباً ما في المنتج عند الاستلام فيمكن إعادته إلينا في ذلك الوقت.

قبل القيام بإعادة أي شيء الرجاء الإتصال بقسم الطلبات على: orders@StrawberryNET.com حيث يمكننا إعلامك متى وإلى أين يتوجب عليك إعادة المنتج.

يتم إعادة ثمن المنتجات المعادة بإستخدام الطريقة نفسها التي تستعمل من أجل عملية الدفع عند شراء المنتج. نتحمل التكاليف البريدية في حال وجود تلف أو كسر أو شحن خاطئ، كما يتم إعادة المال إلى بطاقة الإئتمان نفسها التي قمت من خلالها بعملية الدفع.

ملاحظات مهمة بالنسبة لاستعادة العطورات:

يرجى مراجعة طلبات العطور بشكل دقيق لأنه لا يمكن إعادتها تحت أي ظرف، وذلك بسبب قيود الطيران العالمية.

برنامج الولاء


س. وضعت عدة طلبات اليوم، لكنني حصلت على الحسم ذاته لكل طلب؟

ج. يتم إضافة الطلبات على حساب الحسومات للولاء الخاص بك فور شحنها.

في حال الشراء مرة ثانية قبل شحن الطلبية الأولى، سيتم احتساب نفس الحسم لكليهم، ولكن المجموع العام للطلبات سوف يزيد فور شحنها.


الإتصال بنا


س. لماذا لا أحصل على إجابات لرسائلي الإلكترونية؟

ج. نلفت الانتباه إلى أننا نسعى للإجابة على جميع الرسائل في غضون ساعة واحدة. في حال لم تستقبل رداً منا خلال ٢٤ ساعة، فالرجاء راجع النقاط في الأسفل قبل إرسال رسالة جديدة.

في حال عدم الإجابة على رسالتك خلال ٢٤ ساعة :

تكون رسالتك لم تصل بعد إلى StrawberryNET .

في حال تلقيت رسالة إلى صندوق الرسائل معنونة بـ "رسالة مرتجعة" أو "رسالتك غير مستَلَمة"، فهذا يعني أن رسالتك لم تصل إلى المتلقي. وقد يعود ذلك إلى عاملين

  1. يمكن أن تكون قد أدخلت البريد الالكتروني بشكل خاطئ. الرجاء التأكد من عنوان بريدنا الإلكتروني على صفحة "إتصل بنا" وحاول مجدداً.
  2. إعدادات بريدك الالكتروني قد تكون مغلقة لإرسال الرسائل الى الخارج. بعض مزودي خدمة البريد الإلكتروني يمنع بعض الرسائل البريدية من الوصول إلى الدول الخارجية. للمزيد من التفاصيل الرجاء تأكد من مزود بريدك الإلكتروني.

قد تكون غير قادر على استقبال الرسائل البريدية المرسلة من StrawberryNET.

  1. قد تكون الرسائل مقصاة بواسطة فلتر البريد المزعج الخاص ببريدك الإلكتروني (Spam)، وذلك بسبب عدم إضافتك لـ StrawberryNET إلى دفتر العناوين الخاص بك. الرجاء إضافة بريدنا الإلكتروني إلى دفتر العناوين أو قائمة الإتصال الخاصة بك.
  2. إذا كنت تستخدم مزود البريد الالكتروني الخاص بشركتك، قد يكون هناك قيود على الرسائل المتلقاة غير المسجلة. من أجل إبطال هذه القيود الرجاء الإتصال بإدارة هذا النظام.

يجب على مستخدمي AOL التأكد من أن حساباتهم تسمح باستقبال رسائلنا.

س .لماذا لا استطيع الوصول اليكم من رقم الهاتف المجاني؟

يجب على جميع الدول بإستثناء أستراليا واليابان ونيوزيلندا وكوريا الجنوبية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية استخدام كود الاتصال الخارجي قبل ال 800 رقم المبينين. وذلك لأن هذه الأرقام المجانية هي خطوط دولية مجانية. يرجى أيضا التأكد من أن الهاتف المستخدم به خاصية الاتصال الخارجي.

الأرقام المبينة لأستراليا، واليابان، ونيوزيلندا، وكوريا الجنوبية، والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية هي أرقام هاتفية مجانية محلية وليس هناك حاجة لكود الاتصال الخارجي.

إذا لم تستطع حتى الأن أن تتصل بنا أو أن بلدك غير موجود ضمن قائمة خدمة الهاتف المجاني، يمكنك الإتصال بنا مباشرةً على الأرقام التالية 0300 2591 852+ أو على 5399 2811 852+ طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة.

هل ما زال لديك اسئلة؟ الرجاء أرسل لنا رسالة من هنا.

العودة للأعلى
القائمة
مساعدة الطلب
باستخدام الموقع
وفر المال
تعاون معنا
معلومات الشركة
قانوني